為深入推進(jìn)“放管服”改革，全面提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，近日，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織全體工作人員開展“聚力融合 服務(wù)升溫”綜窗改革專題培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)緊扣綜窗改革核心要求，圍繞改革推進(jìn)路徑、目標(biāo)成效展開系統(tǒng)授課，內(nèi)容涵蓋事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理、業(yè)務(wù)流程再造、“一崗多能”隊(duì)伍建設(shè)、技術(shù)支撐強(qiáng)化等全流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)解讀了“前臺(tái)一窗受理、后臺(tái)協(xié)同審批、統(tǒng)一窗口發(fā)證”高效服務(wù)模式的構(gòu)建邏輯與實(shí)操要點(diǎn)。

“培訓(xùn)內(nèi)容緊貼工作實(shí)際，特別是對(duì)‘一窗通辦’全流程的拆解和講解，既讓我們深刻領(lǐng)會(huì)了改革理念，又掌握了具體操作方法，為后續(xù)工作開展注入了信心和動(dòng)力?！眳⒂?xùn)人員紛紛表示。

據(jù)了解，綜窗改革是推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“空間集中”向“功能融合”深度轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措，旨在破解傳統(tǒng)專窗服務(wù)中環(huán)節(jié)煩瑣、效率偏低等痛點(diǎn)問題。通過改革，將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率提升、資源集約利用、群眾體驗(yàn)優(yōu)化的良性循環(huán)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、找一個(gè)窗、辦成一件事”的便民服務(wù)目標(biāo)。

接下來，中心將持續(xù)推進(jìn)綜窗改革各項(xiàng)任務(wù)落地，在“聚力融合”上深耕細(xì)作，在“服務(wù)升溫”上務(wù)求實(shí)效，著力打造高效、便捷、暖心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為經(jīng)開區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的政務(wù)服務(wù)保障。