近年來(lái)，德興市銅礦街道依托“紅色物業(yè)聯(lián)盟”機(jī)制，以居民議事會(huì)為抓手，創(chuàng)新打造“露天議事會(huì)”治理模式，通過(guò)“沉一線聽(tīng)民意、搭平臺(tái)促協(xié)商、強(qiáng)跟蹤抓落實(shí)”，讓“鄰里管家”精準(zhǔn)破解民生難題，推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效，讓民生服務(wù)暖到群眾心坎里。

街道以社區(qū)網(wǎng)格為單位，將議事點(diǎn)設(shè)在街頭巷尾、樓前空地等居民“家門口”，無(wú)需居民跑腿即可便捷參與，最大限度降低議事門檻。摒棄嚴(yán)肅會(huì)議形式，不設(shè)復(fù)雜流程和層級(jí)區(qū)分，居民可隨時(shí)發(fā)言、自由訴求。“鄰里管家”發(fā)揮“熟人治理”優(yōu)勢(shì)，用鄉(xiāng)音拉近距離、消除顧慮，引導(dǎo)居民敞開(kāi)心扉談問(wèn)題。議事聚焦老舊小區(qū)改造、停車位規(guī)劃、環(huán)境整治等群眾關(guān)切，“鄰里管家”同步解讀政策、結(jié)合實(shí)際提出方案，平衡各方利益，快速凝聚共識(shí)。

為確保實(shí)事落地，街道健全全流程跟蹤機(jī)制。議事結(jié)束后，“鄰里管家”聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)梳理形成“議事清單”，明確責(zé)任主體、完成時(shí)限和具體要求?！班徖锕芗摇被怼氨O(jiān)督員”，對(duì)路燈更換、水渠清淤等議定事項(xiàng)實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度、定期反饋；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)整改。事項(xiàng)完成后，組織居民開(kāi)展?jié)M意度評(píng)價(jià)，對(duì)效果不佳的事項(xiàng)推動(dòng)優(yōu)化，形成“收集-協(xié)商-落實(shí)-評(píng)價(jià)-改進(jìn)”的治理閉環(huán)，確保民生實(shí)事辦實(shí)辦好。

（戴鑫）