1月13日，區(qū)委副書記、區(qū)長顧海敏來到區(qū)綜治中心熱情接待來訪群眾。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，突出重點、舉一反三，系統(tǒng)梳理、精準(zhǔn)施策，用心用情用力化解信訪問題，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

接訪中，顧海敏耐心聽取群眾訴求，詳細(xì)了解問題來龍去脈、處置進展和難點所在，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場分析研判，研究解決具體路徑和化解辦法，要求依法依規(guī)解決好群眾合理訴求，切實增強群眾的滿意度和獲得感。

顧海敏強調(diào)，要壓緊壓實責(zé)任，主動擔(dān)當(dāng)作為，以“時時放心不下”的責(zé)任感和“信訪無小事”的使命感，認(rèn)真回應(yīng)群眾訴求，妥善解決群眾的合理訴求和實際困難，切實維護群眾合法權(quán)益和社會大局和諧穩(wěn)定。要堅持實事求是，始終堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，厘清責(zé)任，積極回應(yīng)群眾合理訴求，妥善解決群眾反映的問題，做到“案結(jié)事了”“事心雙解”。要強化法治思維，不斷增強法治意識，加強與群眾的溝通，強化思想疏導(dǎo)、政策解釋和法律宣講，積極引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，切實維護正常的信訪秩序和司法秩序。

當(dāng)天，顧海敏共接待來訪群眾5批12人次，內(nèi)容涉及勞動保障、拆遷房安置、城鄉(xiāng)建設(shè)等。（周圣軒）