信州區(qū)西市街道羽泉社區(qū)將踐行和發(fā)展新時代“楓橋經驗”作為貫穿平安建設、法治建設的主線，以打造有序、有為、有感的“三有”網格為目標，依托精準化檔案體系，將“靜態(tài)數(shù)據(jù)”轉化為“動態(tài)服務”，通過“急事速辦、難事專辦、特事特辦”機制，讓網格服務更高效、更暖心。

針對傳統(tǒng)家庭檔案信息碎片化、更新滯后的問題，該社區(qū)創(chuàng)新推行“總表+分表”動態(tài)管理模式，為網格治理筑牢數(shù)據(jù)根基。以戶為單位建立家庭總表，系統(tǒng)匯總戶籍、住房性質、車輛登記等基礎信息，形成家庭“基本畫像”；為每位家庭成員單獨建立分表，動態(tài)更新職業(yè)、健康狀況、服務需求等個性化內容。如獨居老人檔案標注“需每周定期探訪”，育齡婦女檔案備注“生育政策宣傳重點對象”，實現(xiàn)“一戶一檔、一人一策”的精準管理。

居民張先生家中突發(fā)漏水，多次聯(lián)系樓上住戶無果后向社區(qū)求助。網格員通過家庭檔案快速調取樓上業(yè)主的雙聯(lián)系方式，及時聯(lián)系長期在外的業(yè)主返家維修，避免損失擴大?！岸嗵澖o社區(qū)留了備用聯(lián)系方式?！睆埾壬姆Q贊，道出了網格檔案在應急服務中的關鍵作用。居民吳某是“4050”就業(yè)困難人員，網格檔案中明確標注“具備電工技能，失業(yè)6個月”。網格員結合檔案信息與轄區(qū)企業(yè)需求清單，精準推薦其入職雨龍超市。今年以來，該社區(qū)通過檔案匹配已為12位居民推薦崗位，幫助3人成功就業(yè)，讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。

網格員還為獨居孤寡老人建立了“一人一檔”，詳細記錄生活照料需求、慢性病用藥清單等信息，并每周定期上門探望，代買生活用品、協(xié)助就醫(yī)取藥，用細致服務讓老人安享晚年。“他們比親人還貼心！”老人的感言是對網格溫度的生動詮釋。

下一步，該社區(qū)將持續(xù)深化“網格檔案+服務”模式，拓展網格檔案在政策宣傳、矛盾調解、應急響應等工作方面的應用，推動數(shù)據(jù)資源與網格服務深度融合。通過精準發(fā)力推進“有序網格”建設，讓精細化治理的成效真正轉化為居民的獲得感、幸福感、安全感，讓社區(qū)治理更有溫度、更具效能。