國慶黃金周，當不少人沉浸在假期的悠閑中時，德興市政務服務中心仍有工作人員堅守崗位。為滿足群眾在節(jié)日期間的辦事需求，中心實行“國慶中秋不打烊”，以持續(xù)服務解決市民的急難愁盼問題，讓大家度過一個安心、便捷的假期。

盡管正值國慶假期，政務服務中心的醫(yī)保、社保、稅務等重點窗口依舊照常開放。不少市民趁著假期前來辦理業(yè)務，有的咨詢政策，有的提交材料，工作人員耐心接待每一位群眾，高效處理各類訴求。

“我愛人再過一個月就要生產，之前一直沒時間咨詢報銷事宜，本以為假期會白跑一趟，沒想到這里全程有人服務?！笔忻耜惲Τ潜硎荆ぷ魅藛T不僅詳細講解了生育醫(yī)療費用的報銷流程，還逐項標注了所需材料，徹底打消了他的顧慮。

國慶期間，為確保服務質量不打折扣，政務服務中心提前制定了假期服務方案。不僅設有高頻事項服務窗口提供線下服務，還安排了專人負責導辦和幫辦。同時，通過線上平臺實時解答群眾疑問，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。

“政務服務沒有節(jié)假日，群眾需求就是我們的工作指南?！钡屡d市政務服務中心負責人表示，下一步將持續(xù)優(yōu)化延時服務和預約服務機制，讓便民舉措更精準地對接群眾需求，讓政務服務的溫度更加持久。德興市政務服務中心以“國慶中秋不打烊”的實際行動，把便民服務送到群眾心坎上，讓大家在享受假期喜悅的同時，深切感受到辦事的便捷與服務的溫暖。