生活中的平安與舒心，往往藏在解決家長里短、急難愁盼的“小事”里。橫峰縣公安局民警扎根群眾身邊，將一件件民生實(shí)事辦實(shí)辦好，用行動(dòng)詮釋“人民公安為人民”的初心，勾勒出警民同心的暖心畫卷。

近日，某小區(qū)居民因生活瑣事發(fā)生口角拉扯。民警接警后迅速趕赴現(xiàn)場了解情況，次日組織雙方調(diào)解。秉持“公平公正、以人為本”原則，民警耐心傾聽訴求、梳理矛盾癥結(jié)，既講清法律后果，又引導(dǎo)換位思考，以“遠(yuǎn)親不如近鄰”的懇切勸導(dǎo)化解隔閡。最終雙方認(rèn)識(shí)到自身不當(dāng)，互相致歉，一場鄰里糾紛化干戈為玉帛。

針對轄區(qū)老人、行動(dòng)不便群眾領(lǐng)證難問題，橫峰公安主動(dòng)梳理待領(lǐng)證件，利用下班及周末開展“送證上門”服務(wù)。一位69歲行動(dòng)不便老人身份證到期，社區(qū)民警走訪時(shí)得知情況后，主動(dòng)上門完成拍照、信息采集等流程。證件辦好后，民警第一時(shí)間送上門，細(xì)心幫老人收好并叮囑有困難隨時(shí)聯(lián)系?！氨扔H人還貼心”，老人的夸贊道出了群眾的心聲。

不久前，一名學(xué)生放學(xué)途中遺失手機(jī)，內(nèi)有大量學(xué)習(xí)資料和重要信息，情急之下報(bào)警。值班民警迅速安撫其情緒，詳細(xì)詢問丟失細(xì)節(jié)，隨即調(diào)取沿途公共視頻排查。經(jīng)過近1小時(shí)細(xì)致梳理，成功鎖定撿拾群眾并聯(lián)系溝通。在民警勸說和法律宣傳下，撿拾群眾主動(dòng)歸還手機(jī)。領(lǐng)回手機(jī)時(shí)，學(xué)生及家長對民警認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度高度稱贊。

調(diào)解矛盾、送證上門、幫忙尋物，這些“小事”是群眾安全感與滿意度的基石。橫峰縣公安局將持續(xù)把服務(wù)做到群眾心坎上，用暖心實(shí)事踐行為民擔(dān)當(dāng)，守護(hù)平安橫峰。（魯云龍）